Мастер класс и два стенда 1С-ITIL на форуме ITMF-X 3 октября в Москве

1 Октября 2019

 

Десятая всероссийская конференция itSMF X – это профессиональная конференция, посвященная ведущим методам управления ИТ (ITSM) и смежным областям.

В этом году основной фокус конференции направлен на людей, которые реализуют сервисный подход, строят системы управления услугами, используют и развивают их, двигают теорию и практику в данной области.

Наш амбассадор, Ирина Баржак представит новый мастер-класс «Сервис для недовольныхозращаем клиента"

 

Мастер-класс является одним из курсов школы «Экшен-менджмента 1С:ITIL» для повышения компетенций персонала ИТ-компаний и подразделений.

 

На выставке ведущих поставщиков ПО в рамках конференции специалисты проект 1С:ITIL будет представлен двумя стендами.

 

Компания «1С-Рарус» представит участникам новую редакцию «1С:ITIL» с искусственным интеллектом и расширения для интеграции с 1C:ERP и создания витрины пользователя.

 

Наш партнер, компания Unistar представит интеграционное импортозамещающее решение на базе 1С:ITIL, включающее в себя  телефонию на платформе CommuniGate Pro с сервисом Yandex SpeechKit,чат-бот с каналом общения через популярные месенджеры (Whatsapp, Telegram и д.р.)

 

Владимир Павлов,   эксперт компании «1С» ,расскажет об опыте разработки моделей компетенций пользователей для целей их обучения на этапе организации сопровождения прикладного решения как в ходе подготовки к опытной эксплуатации, так и в последующей промышленной эксплуатации.