Продукты 1С:ITIL
«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. СТАНДАРТ» — уникальная система начального уровня, которая позволяет максимально быстро запустить службу поддержки (Help Desk или Service Desk) и наладить учет компьютеров и офисной техники. 1С:ITIL СТАНДАРТ не имеет аналогов как по стоимости покупки, так и по показателю стоимости владения и служит отличной альтернативой самописным продуктам и трекер-системам.
«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. ПРОФ» — универсальное решение для ИТ-службы предприятия, которое позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения (лицензии). Данное решение служит для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий, которое создано на основе лучших мировых пра...
«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» — флагманское решение для комплексного управления информационными технологиями предприятия с учётом требований, которые заложены в стандарте МЭК/ISO 20000:2005. Версия КОРП предназначена для руководителей и специалистов, которые ориентируются в своей деятельности на профессиональные стандарты.
Решение доступно в двух вариантах поставки — с программной и аппаратной (USB-ключ) системами защиты:
Варианты внедрения
Архитектура решения
Каналы поступления обращений от пользователей
Отказоустойчивая трехзвенная архитектура
Платформа «1С:Предприятие 8»
Все продукты «1С:ITIL» созданы на платформе «1С:Предприятие 8». Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, но такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу. Гибкость платформы позволяет применять «1С:Предприятие 8» в самых разнообразных областях.
Преимущества платформы
устройствах
Вы можете посмотреть на сайте 1С: ТОП 500 самых масштабных проектов системы программ «1С:Предприятие 8» или получить информацию о системных требованиях для платформы и технологических вопросах внедрения корпоративных систем.
Более подробную информацию о платформе «1С:Предприятие 8» (версия 8.2) вы можете получить на официальном сайте фирмы 1С, также вы можете посмотреть онлайн демонстрацию работы платформы: On-line демонстрация работы платформы «1С:Предприятие 8».